开栏语

新时代是奋斗者的时代！2024年，石法人用奋斗书写答卷，每一步前行都凝聚着智慧与汗水，每一份成就都见证着努力与坚持。让我们共同回顾石景山法院“答卷2024”重温这一年的奋斗历程！

习近平总书记指出，“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务”。2024年，石景山法院综合审判庭坚持用法治思维、法治方式深入推进涉诉信访工作走深走实，用心用情做好新时代人民法院信访工作，为开创新时代信访工作新局面交出自己的答卷。

“我有实际困难！”，每当在接待室中商量信访案件解决方案时，汪某常常大吼这句话并拒绝交谈。汪某是一起房屋租赁合同纠纷案件的当事人，虽然该案二审驳回上诉维持原判，但其对判决结果不服，多次上访并伴有过激行为。

信访工作就是要迎难而上化解“终而不结”的“疙瘩”，解开当事人的“心结”。为此，综合审判庭干警远赴千里到达汪某的老家安徽家门口为汪某解释法律和政策，同时实地走访村委会和村民，精准了解到汪某失去住处和生计、自己身患残疾、还需赡养病重的高龄父母、一家人只能靠低保度日等情况。做好释法析理后，如何帮助信访人解决这些实际困难呢？

综合审判庭赵金平团队召开法官会议对该案进行研讨，结合汪某的实际情况，提出采用司法救济的方式帮助他缓解生活困难。在司法救助会上，通过对案件进行严格地评议，最终为汪某争取到了司法救助金。

综合审判庭到安徽农村发放司法救助金

“感谢政府、感谢党、感谢法院，没想到党和政府这么关心我，心里埋了十年的‘疙瘩’这下彻底解开了，我今后一定会好好生活，再不给党和政府添麻烦了。”2024年6月，赵金平团队带着司法救助金再次来到安徽，汪某感动之情溢于言表。

送上门来的信访案件是群众表达诉求、寻求帮助的重要途径，更代表着沉甸甸的信任与期待。综合审判庭始终自觉站稳人民立场，倾听群众声音，依法及时妥善解决群众合理诉求，让涉诉信访工作有温度、更有力度。

院庭长化解信访案件

2024年，综合审判庭多项举措齐头并进，全年成功化解19件初访案件、4件长年信访案件，解开控诉信访当事人“法结心结”；按期办结政法民声热线565件，确保“件件有着落”；办理群众来信398件，以“有信必复”回应群众急切期盼；持续开展院庭长接待工作，“头雁”领航提升案件化解质效。

荣获北京法院涉诉信访工作先进单位

综合审判庭将继续贯彻落实“人民信访为人民”的价值理念，在每一个谈话、每一次接访、每一场跋山涉水的奔赴中，将群众急难愁盼解决到“心坎上”，用心用情办好“送上门来的群众工作”。

撰稿 | 王淼

原标题：《答卷2024 | 用心用情，办好“送上门来的群众工作”》